Ihr Schaden.Unser Netzwerk.Ihr Vorteil.

Häufige Fragen

Was Geschädigte
vorab wissen wollen.

Die kurzen Antworten stehen hier. Die auf Ihren konkreten Fall bekommen Sie am Telefon.

• Was kostet mich das Gutachten?

  Bei einem unverschuldeten Unfall: nichts. Die Kosten des Sachverständigen sind Teil Ihres Schadens und werden von der gegnerischen Versicherung getragen. Sie müssen nichts verauslagen, die Abrechnung läuft direkt zwischen Gutachter und Versicherung.

• Wie schnell bekomme ich einen Termin und das Gutachten?

  Die Besichtigung findet zeitnah statt, oft kurzfristig, beim Fahrzeug, egal ob Werkstatt, Wohnort oder Unfallort. Das fertige Gutachten erhalten Sie in der Regel wenige Werktage nach der Besichtigung; den konkreten Zeitrahmen nennen wir bei der Terminvereinbarung.

• Muss ich in die Werkstatt, die die Versicherung vorschlägt?

  Nein. Bei einem Haftpflichtschaden haben Sie freie Werkstattwahl. Sie dürfen auch entscheiden, ob Sie überhaupt reparieren lassen oder sich den Schaden nach Gutachten auszahlen lassen (fiktive Abrechnung).

• Die gegnerische Versicherung will einen eigenen Gutachter schicken. Muss ich das akzeptieren?

  Nein. Als Geschädigter haben Sie bei einem unverschuldeten Unfall das Recht, einen eigenen, unabhängigen Sachverständigen zu beauftragen; die Kosten trägt in der Regel die gegnerische Versicherung. Ein von der Versicherung beauftragter Gutachter steht in deren laufender Geschäftsbeziehung, ein von Ihnen beauftragter arbeitet allein in Ihrem Auftrag.

• Lohnt sich ein Gutachten auch bei kleineren Schäden?

  Oberhalb der häufig angenommenen Bagatellschadengrenze von etwa 1.000 € ja. Diese Grenze ist schneller erreicht, als die meisten denken. Ein moderner Stoßfänger mit Sensorik liegt fast immer darüber. Bei echten Bagatellen sagen wir Ihnen das ehrlich und empfehlen einen Kostenvoranschlag.

• Was ist, wenn die Versicherung das Gutachten kürzt?

  Kürzungen kommen in der Praxis häufig vor; ob sie berechtigt sind, zeigt erst die fachliche Prüfung im Einzelfall. Ein sauber dokumentiertes, gerichtlich verwertbares Gutachten ist die beste Grundlage, eine Kürzung prüfen zu lassen, mit einer Stellungnahme des Sachverständigen und, falls nötig, einem Fachanwalt. Das Netzwerk bleibt auch nach Abgabe des Gutachtens ansprechbar.